模块名称 | 参数内容(可增减) |
投诉受理 | 受理时间,受理人员,投诉人姓名,投诉人联系方式,投诉内容,投诉类型,处理状态,处理时限,处理单位,处理人员,处理结果,回访时间,回访结果 |
办理管理 | 案件编号,立案时间,承办人员,处理情况,处理时限,处理单位,处理人员,案件状态,处置结果,呈批单号 |
领导批示 | 批示时间,批示人员,批示内容,批示单位,批示状态,批示回复 |
监督管理 | 被投诉人单位,被投诉人姓名,处理情况,处理时限,处理单位,处理人员,监察人员,监察结果,处理结果 |
调查核实 | 受理时间,调查人员,调查对象,调查内容,调查结果,处置情况 |
信访专员 | 专员姓名,联系方式,接待时间,接待地点,接待内容,协调内容,回访结果 |
数据分析 | 投诉类型,案件来源,受理量,处理量,处理结果,案件类型,处理机构,处理人员,处理时长 |
建议领办 | 建议信内容,处理时限,处理单位,处理人员,建议类型,处理结果 |
咨询回复 | 咨询类型,咨询内容,回复时间,回复人员,回复方式,回复内容 |
信访流程管理 | 流程步骤,流程状态,办理时限,处理人员,处理单位,处理内容,协调人员,处理结果 |
转办反馈管理 | 办理时间,转办单位,转办人员,处理情况,处理时间,处理人员,处理结果 |
信访督查管理 | 督查时间,督查人员,被督查人员,督查情况,督查结果,处理建议 |
信件答复 | 答复时间,答复人员,答复方式,答复内容,满意度评价 |
权限管理 | 用户角色,权限设置,部门管理,用户管理,数据权限 |
系统配置 | 基础数据配置,流程配置,通知配置,界面配置,数据字典配置 |
统计报表 | 受理量统计,处理量统计,办理效率统计,投诉类型统计,案件类型统计 |
软件升级 | 版本号,更新内容,升级时间,升级人员,升级状态 |
投诉预警 | 预警类型,预警时间,预警人员,预警条件,预警接收人 |
投诉成本分析 | 投诉成本,处理成本,协调成本,成本统计,业务成本 |
督查报告 | 督查时间,督查人员,被督查人员,督查结果,处理建议,评价结果 |
免费赠送: 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格: 1、首年价格:面议元/套 2、续费价格:面议元/年(从第二年开始收取) 3、框架类型:电脑版 + 手机版(响应式) 4、用户数量:不限制 5、另收费类型:微信端、APP(安卓、苹果)、WINDOWS |